গোপনীয়তা নীতি — ba667

ba667 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে ba667 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষা:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বা জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" — ba667 ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সেবা প্রদানকারী।
• "কুকি" — আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার পরিষেবা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

ba667 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইকরণের জন্য।
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)।

খ) আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)।
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা, উত্তোলন ও বাজির রেকর্ড)।
• ব্যালেন্স ও বোনাসের তথ্য।

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• লগইনের সময়, তারিখ ও সেশন সময়কাল।
• পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও গেমিং আচরণের তথ্য।

ba667 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রক্ষণাবেক্ষণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স (১৮+) ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার অনুমতিক্রমে প্রমোশনাল অফার পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।

ba667 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পরিষেবা সহযোগী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) ও প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবাদাতারা, যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi-এর মতো অংশীদাররা তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়, তবে কেবল গেম সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় ডেটা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণে।
• প্রতারণা তদন্ত: আর্থিক অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতায়।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: ba667-এর কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিকও একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

ba667 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহৃত হয়:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

ba667 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো plain text আকারে সংরক্ষিত নয় — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহৃত হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয়-পক্ষ সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে (উত্তোলন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন) OTP যাচাই।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

ba667 বিভিন্ন ধরনের তথ্য ভিন্ন ভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অনামীকৃত করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

আমাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাওয়া হয়।
• যদি প্রমাণ হয় কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তার সমস্ত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ba667 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft) ও পেমেন্ট গেটওয়ে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

ba667 এই তৃতীয় পক্ষীয় প্ল্যাটফর্মের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও পর্যালোচনা করুন।

ba667 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত গুরুতর অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।